Politique de confidentialité

Qui sommes nous?

MonVoyageScolaire.be est la propriété exclusive d'Explorers Bv, dont le siège social est situé Sportstraat 270/0001 à 9000 Gand. Explorers Bv est le responsable du traitement de vos données personnelles, et la personne responsable du traitement est Jordy Sabels, en sa qualité de gérant.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et conservons toute information que vous saisissez sur notre site web, ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Nous collectons également l'adresse de protocole internet (adresse IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à internet. Cela comprend notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les données relatives à votre école, les informations concernant votre demande, les informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion, ainsi que votre historique d'achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment le temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec les pages, ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnellement identifiables telles que les commentaires, les retours, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.

Pourquoi collectons-nous ce type d'informations ?

1. Pour traiter votre demande / vos retours / votre avis / votre recommandation.
2. Pour établir une offre sur mesure.
3. Pour pouvoir vous contacter.
4. Pour fournir et améliorer nos services.
5. Pour vous offrir un support client et un support technique continus.
6. Pour créer des données statistiques et informations complémentaires qui contribuent à l'amélioration de nos services.
7. Pour vous transmettre des messages généraux ou personnalisés liés à nos services et à des fins promotionnelles.
8. Pour nous conformer à l'ensemble des lois et réglementations applicables.

Comment collectons-nous ce type d'informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction ou réalisez une action sur notre site web, nous collectons, dans le cadre de ce processus, les informations que vous nous fournissez. Vos données personnelles ne sont utilisées que pour les finalités spécifiques mentionnées ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous ce type d'informations ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour fournir nos services.

Comment conservons-nous vos données ?

MonVoyageScolaire.be est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Elles conservent vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela s'avère explicitement nécessaire dans le cadre de notre prestation de services contractuelle avec vous, ou si nous devons nous conformer à des obligations légales.

Vos droits ?

Vous avez à tout moment le droit de :

1. Consulter vos données

2. Faire rectifier vos données

3. Faire supprimer vos données
    

Pour ce faire, vous pouvez simplement nous contacter via info@holiways.be

Comment communiquons-nous avec les visiteurs du site ?

Nous pouvons vous contacter suite à une demande, un retour, une remarque, une recommandation ou toute autre forme de communication mutuelle. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS, WhatsApp et courrier postal.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons à cet endroit. Vous serez ainsi continuellement informé(e) des informations que nous collectons, de la manière dont nous les collectons, de ce que nous en faisons, ainsi que de la manière et du lieu où elles sont divulguées.